Questa è la soluzione più semplice per raccogliere le reazioni dei contenuti dagli utenti.

È sufficiente trascinare un componente Like nella pagina dell’articolo/prodotto. Tutti i componenti sono dotati di uno stile di base predefinito che può essere personalizzato per soddisfare le esigenze del cliente.

Questo componente offre ai tuoi utenti web la possibilità di lasciare una valutazione/recensione per un prodotto, un articolo o qualsiasi altra risorsa per la quale desideri raccogliere feedback.

Il componente Valutazioni e Recensioni è un potente strumento per raccogliere feedback e monitorare l’umore dei tuoi utenti su una risorsa specifica.

Il componente può essere configurato per funzionare semplicemente come strumento di valutazione o in combinazione con recensioni testuali (moderate o meno).

Quando viene visualizzato, il componente mostra la valutazione complessiva: al passaggio del mouse l’utente può vedere un rapporto dei voti ricevuti da tutti gli altri utenti.

In modalità “recensione” il componente mostra anche tutte le recensioni pubblicate da altri utenti.

I commenti sono il modo perfetto per raccogliere feedback dagli utenti su articoli, prodotti, eventi, ricette.

Puoi associare una funzionalità di commento a qualsiasi risorsa sul tuo sito web trascinando il componente corrispondente nella pagina.

Ogni commento può ricevere risposte dando la possibilità di gestire thread di discussione.

Come le recensioni, i commenti possono essere soggetti a moderazione, mostrandoli solo dopo l’approvazione (automatica con AI o basata sull’uomo)

Il componente Sondaggio è una funzionalità semplice e veloce che può essere aggiunta a qualsiasi pagina per chiedere agli utenti feedback su un argomento o per fornire una preferenza specifica su un argomento.

L’autore può impostare rapidamente una nuova domanda con le risposte alternative corrispondenti. Ogni utente può votare solo dopo aver effettuato l’accesso e può votare solo una volta.

Le statistiche in tempo reale sono fornite su tutti i voti.

Recensioni e commenti sono dotati di strumenti di moderazione che consentono al Community Master di approvare/rifiutare qualsiasi elemento in sospeso.

Per impostazione predefinita, le recensioni e i commenti non possono essere visualizzati immediatamente dopo essere stati pubblicati (a meno che non si imposti specificamente una configurazione di approvazione automatica).

Lo strumento di moderazione è disponibile su AEM Author fornendo un facile accesso a tutti i contenuti in sospeso con semplici operazioni di approvazione/rifiuto.

I filtri consentono di cercare facilmente qualsiasi contributo e individuare ciò che richiede moderazione.

Il supporto AI può essere attivato per accelerare e automatizzare l’approvazione/il rifiuto.

I contenuti generati dagli utenti possono richiedere sforzi di moderazione consistenti a seconda della quantità di contributi ricevuti.

Al fine di supportare questa fase e aumentare la qualità della gestione dei contenuti, Community Framework integra nativamente un supporto di moderazione AI.

Se attivato, ogni contributo viene valutato quasi in tempo reale dal motore AI (basato su Google AI). L’amministratore AEM può configurare lo strumento AI per moderare automaticamente tutti i contenuti o per impostare un approccio ibrido in cui commenti e recensioni vengono gestiti in modi diversi con il seguente approccio:

⦁ I contributi con un punteggio molto basso vengono automaticamente rifiutati dall’AI (pur fornendo agli editor la possibilità di verificare ogni contributo bloccato ed eventualmente riapprovarlo);

⦁ I contributi con un buon punteggio vengono automaticamente approvati;

⦁ I contributi che hanno un punteggio intermedio vengono impostati come in sospeso, richiedendo una valutazione umana.

I punteggi intermedi possono anche rivelare contributi che sono formalmente sicuri ma che offrono cattive impressioni sul marchio. Tali elementi richiedono una gestione umana.

Abbiamo progettato il Community Framework tenendo presente la flessibilità e la facilità di integrazione.

Tutti i componenti sono dotati del loro codice proxy per comunicare con il Community Content Storage. Un editor deve semplicemente trascinare il componente nella pagina ed eventualmente compilare la sua finestra di dialogo per configurarne il comportamento.

Le configurazioni centralizzate e comuni possono essere facilmente eseguite dal Community Master/Amministratore tramite configurazioni bundle nella console di sistema.

Gli sviluppatori possono scaricare il Community Framework e distribuirlo come pacchetto separato o integrarlo nella build del progetto principale.

Integrazione a zero codice e implementazione rapida: AEM Community Framework si integra automaticamente con il modello di profilo utente standard disponibile in AEM.
Nel caso in cui il sito web di hosting applichi un modello di profilo utente non standard, sono disponibili istruzioni specifiche per impostare una semplice integrazione.

Tutti i contenuti archiviati nel Community Content Storage sono crittografati end-to-end da AEM. Tutto ciò che viene trasmesso e archiviato nello storage cloud è crittografato con l’algoritmo AES con una chiave segreta scelta, archiviata e protetta sulle istanze AEM.

Se necessario, il Community Content Storage può essere spostato su un account AWS di proprietà ottenendo il controllo end-to-end.